Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — FLORAURA

Tiempos de entrega
Procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado por WhatsApp. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional, dependiendo de tu ciudad.

Cobertura
Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras nacionales.

Costo de envío
- Pedidos de 1 set: $10.000 COP
- Pedidos de 2 o más sets: ENVÍO GRATIS

Pago contra entrega (COD)
Trabajamos bajo la modalidad de pago contra entrega. Pagas el valor total de tu pedido en efectivo cuando lo recibes en la dirección registrada. No requieres tarjeta ni pago anticipado.

Confirmación del pedido
Para garantizar la entrega, nuestro equipo te contactará por WhatsApp al número que registres antes de despachar tu pedido. Si no logramos confirmar contigo, el pedido no será despachado.

Direcciones no localizables
Si la transportadora no logra ubicar tu dirección o no puede entregar el paquete tras varios intentos, el pedido será devuelto. En ese caso, podrás coordinar un nuevo envío contactándonos por WhatsApp.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía por WhatsApp para que puedas hacer seguimiento.

Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al número de contacto registrado en la tienda.